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コーディネーターとは

コーディネーターとは、各クライアントに1名必ずつくお客様窓口的存在です。

 
依頼を把握して担当秘書スタッフへ引き継ぎ、成果物チェック、納品までの一連の流れを管理するのはもちろん、秘書スタッフの選定やマネージメントも行います。
コーディネーターは全国各地に10名以上おりますが、Skypeやチャットといったオンラインでのコミュニケーション訓練を積んでいますので、たとえ遠隔のコーディネーターが窓口となっても安心してご依頼いただけます。

コーディネーターも個性豊かで得意な業務や対応方法は様々です。
ご依頼になりたい業務内容や希望のレスポンス時間などに合わせて、あなたに最適なコーディネーターを選定いたしますので、長きに渡ってお付き合いいただけるビジネスパートナーになるケースが多いです。

コーディネーターを中心としたチームで徹底的にサポート

ひとりのアルバイトや従業員を雇っても、その人材にできる仕事の幅が限られていることが普通です。
また、それぞれ別の人材や会社に依頼するとなると、管理だけでも膨大な作業量になります。
スーパー秘書™では、それぞれの業務の担当者がコーディネーターを中心としたチームを組むことで、あたかも「なんでもできるスーパーな人材」と働いているような体験をしていただくことが可能です。
ルーティンの業務については固定の秘書スタッフが、 また単発のチラシ制作や動画の編集が急に入っても、常に最適な秘書スタッフをタイムリーにアサインして業務を遂行いたします。
コーディネーター

コーディネーターがあなたの右腕となって業務をまわします

コーディネーターが御社の業務を理解して背景を知ったうえで、最適なチームメンバーのアサインを行います。また、最終納品についても、コーディネーターがクオリティ管理をしていますので、あなたが何から何まで確認する必要もありません。
コーディネーターがチームマネージメントするからこそ、あなたは安心して本業に注力することができるのです。

業務のヒアリング

業務のヒアリング
Zoomやお電話などオンラインで依頼内容を細かくヒアリングします。
事業の方向性やお困りごとをヒアリングしながら、スーパー秘書™で対応できる範囲や方法をご提案することも可能です。

業務の整理

業務の整理
秘書スタッフが対応できる状態にするために業務フローを整理します。
今までご自身で抱えこんでいた業務を改めて整理することで、ムリ・ムダのない効率的な運用にシフトさせます。

秘書スタッフのマネージメント

秘書スタッフのマネージメント
業務の整理が終わったあとはコーディネーターにお任せください!
秘書スタッフの選定に始まり業務の引き継ぎ、成果物の質の担保、進捗管理などのチームマネージメント全般を行います。

ポイントの管理

ポイントの管理
プラン内より超過することのないようにポイントの調整はもちろんのこと、ポイントが余ってしまうときはスーパー秘書™を有効活用いただけるように追加業務のお伺いをするなど、プラン内ポイントの管理も行います。

コーディネーター間のノウハウ共有

コーディネーター間のノウハウ共有
コーディネーター間のコミュニティや毎月開催しているミーティングで、おすすめの業務ツールや各種ノウハウを共有しあっています。だからこそ、事務的なノウハウをお客様にもご案内できる範囲で提供できるのです。

※コーディネーターの稼働もポイント計上されます。

私たち「コーディネーター」が担当します!

コーディネーター:草野祐子

コーディネーター:草野祐子

起業家支援の現場での多彩な経験を活かし、業種を問わず、様々なご依頼に対応いたします。
常にカスタマー・ファーストな姿勢は、お客様からも定評があります。


「御社の発展が私の喜びです!」

スーパー秘書™はアウトソーシングサービスではありますが、
担当させていただくからには、私も御社の一員です。
御社の発展や売上の成長を、自分自身の喜びとして仕事をさせていただきます。
もし今、多くの雑務を抱え込んでいらっしゃるなら、是非私達にご相談ください。
無駄に費やしていた時間が、何倍にもなって戻ってくるはずです!

コーディネーター:西森郁代

コーディネーター:西森郁代

どんなに難しいオーダーでも、持ち前のメンタリティを活かし、しっかり解決!
事務局対応のようなマルチタスクの業務遂行のノウハウは、お客様からも高い評価をいただいております。


「まずは一度ご相談ください!」

どんなに山積みの煩雑な業務でも、スーパー秘書™を通すだけで、きちんと整理され、クリアーになってアウトプットされてきます。
特に経営者の皆様は、その責任感から「自分がやらなければ」と抱え込んでしまいがちですが、意外と「任せられること」も多いのです。
まずは私たちにお悩みをお聞かせください!必ず最善の解決策をご提案させていただきます。

コーディネーター:久保めぐみ

コーディネーター:久保めぐみ

某大手コンサルティング会社での人事の経験を活かし、人材系企業やコンサルティング会社のコーディネーターを担当。
お客様と秘書スタッフに丁寧に向き合う姿勢が評価されています。


「お客様の魔法のランプでありたい」

本業に注力したいのに、雑務に追われる・・・。専門的な仕事の意図を汲み取ってやってくれる先が欲しい・・・。ちょっとでも誰かにお願いできたらと言う仕事があったら、どんどんご相談してください。お客様のジーニーになりたいと思っています!